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新聞動(dòng)態(tài)
高陽(yáng)站:堵漏增收贏贊譽(yù)
發(fā)布時(shí)間:
2025-01-06
來(lái)源:
高陽(yáng)站 張宏
堵漏增收是目前高速增收工作的一項(xiàng)重要組成部分,既要做到通行費(fèi)的有效征收,又要獲得司乘們的認(rèn)可和滿意,兩者兼顧,是對(duì)做好漏費(fèi)征收工作的基本要求。
1月4日,一輛小型客車在入口自動(dòng)取卡時(shí),因被系統(tǒng)標(biāo)記了黑名單欠費(fèi)車輛而被攔截,不能正常取卡。司機(jī)急忙找到收費(fèi)員,要求核實(shí)車輛漏費(fèi)事實(shí)。備崗人員張宏利用補(bǔ)費(fèi)軟件,認(rèn)真為司機(jī)查詢相關(guān)漏費(fèi)信息,詳細(xì)耐心為司機(jī)講解,并將車輛漏費(fèi)事實(shí)一一核實(shí),司乘充分了解后表示認(rèn)可,補(bǔ)交漏費(fèi)后滿意離開。
高陽(yáng)站在開展堵漏增收工作的同時(shí),一直兼顧司乘們的認(rèn)可和滿意度。既收獲了廣大司乘滿滿地贊譽(yù),又有效推動(dòng)堵漏增收工作的穩(wěn)步開展。
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