“精準(zhǔn)施策” 攜手 “貼心服務(wù)”，為春運(yùn)保駕護(hù)航　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——公司多措并舉做好春運(yùn)攻堅(jiān)工作

發(fā)布時間：

2025-01-16

來源：

河間站　張迎雪　收費(fèi)管理部　林勇

　　為給廣大司乘營造一個安全、暢通、便捷、舒適且溫馨的春運(yùn)通行環(huán)境，近期公司堅(jiān)持 “有限距離無限服務(wù)” 的理念，全方位部署春運(yùn)期間的保暢工作。以 “精施策、優(yōu)服務(wù)、保安全、樹形象” 為宗旨，全力以赴助力春運(yùn)工作平穩(wěn)有序開展。
　　在車流預(yù)判與應(yīng)對方面，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析手段，深入剖析往年同期及近期的通行數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握車流規(guī)律?；诖?，制定出極具針對性的應(yīng)對策略。提前在各收費(fèi)站合理調(diào)配人員、增設(shè)設(shè)施以及儲備充足物資，同時進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，確保在車流高峰時段或者遇到特殊情況時，能夠迅速做出響應(yīng)，高效解決問題，切實(shí)保障司乘人員出行一路暢通，毫無后顧之憂。
　　在服務(wù)優(yōu)化提升方面，對現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了全面梳理與完善。借鑒往年的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，致力于為司乘提供更貼心的幫助。為了確保員工能夠在春運(yùn)期間將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位，公司組織了全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與技能培訓(xùn)，要求員工以飽滿的熱情和專業(yè)的素養(yǎng)，快速響應(yīng)司乘需求，讓每一位過往的司乘都能感受到溫暖。
　　在收費(fèi)設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行方面，機(jī)電和設(shè)備管理人員對所有設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式的全面維護(hù)與隱患排查。同時，制定了春運(yùn)期間專人值守制度，一旦設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障，能夠在第一時間進(jìn)行搶修，確保設(shè)備始終處于穩(wěn)定可靠的運(yùn)行狀態(tài)，為春運(yùn)的順暢通行提供堅(jiān)實(shí)的硬件保障。
在安全工作管理方面，公司進(jìn)一步強(qiáng)化員工的安全意識培訓(xùn)，明確各個工作環(huán)節(jié)的安全保障責(zé)任。通過嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，定期開展應(yīng)急預(yù)案演練，為春運(yùn)期間的安全工作筑牢防線，全力為司乘人員營造一個安心的通行環(huán)境。
　　為確保春運(yùn)各項(xiàng)工作有條不紊地推進(jìn)，各站區(qū)通過班務(wù)會、站務(wù)會和留營會等多種形式，及時傳達(dá)公司的各項(xiàng)工作要求。加強(qiáng)對工作過程的動態(tài)監(jiān)督和管控，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題，確保每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處。通過全體員工的共同努力，力求實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間 “暢行、優(yōu)服、安保” 的總體目標(biāo)。
　　公司將繼續(xù)以精益求精的工作態(tài)度和細(xì)致入微的服務(wù)，一路陪伴司乘人員的春運(yùn)旅程。為大家?guī)砀影残?、便捷、溫暖的出行體驗(yàn)，用實(shí)際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

公司領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)春運(yùn)春節(jié)安全生產(chǎn)工作

寒冬遞暖，情滿人心

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