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新聞動(dòng)態(tài)
高陽站暖心助司乘解疑惑
發(fā)布時(shí)間：
2024-11-01
來源：
高陽站 李娜姿
近日，一輛二型貨車緩緩駛?cè)敫哧栒?，?jīng)查驗(yàn)，該車屬于合格綠通車，但車輛駛?cè)敫咚贂r(shí)未進(jìn)行ETC預(yù)約，只能先扣除本次通行費(fèi)用再申請(qǐng)退費(fèi)。
司機(jī)師傅焦急詢問如何辦理退費(fèi)，站人員邊安撫司機(jī)情緒，邊引導(dǎo)其車輛停至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。隨后幫司機(jī)師傅使用“中國ETC服務(wù)”小程序進(jìn)行退費(fèi)操作。司機(jī)師傅對(duì)站人員的耐心講解表示非常感謝，豎起了大拇指。
高陽站人員始終保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作態(tài)度，嚴(yán)把綠通關(guān)，確保應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收。
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